■納期
- 商品はいつ頃届きますか？
-
商品によって異なりますがプリントやキーホルダーの商品はオーダーから4週間、アルバム、フレーム商品はオーダーから40日を納期とさせていただいております。
ホームページのオーダーフォームからオーダーをいただければ、スタッフからのコメント欄に納期の記載をさせていただいておりますので、そちらでご確認下さい。
- 商品の発送の連絡はもらえますか？
-
恐れ入りますが原則スタジオからのご連絡はさせていただいておりません。
オーダーを頂きました時点でコメント欄に納期の記載をさせていただきますので、そちらからご確認をお願いします。
- 商品を直接スタジオに受け取りに行ってもいいですか？
-
もちろん、可能です。
ただ、定休日にはスタジオにスタッフが不在になってしまうため、必ずご来店の前にご確認いただきますよう、お願いいたします。
平日であればご一緒にお茶など・・・ティータイムをお楽しみいただくことも出来ますので、お時間のあるときに合わせて御来店いただけると、とっても嬉しいです^^
- 届いた商品が違っていたり、何らかの不備があった場合どうしたらいいですか？
-
お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。万が一こちらのミスでそのようなことが発生した場合には、すぐに新しい商品を再配送いたします。
尚、オーダーの際にメッセージや配置など具体的な指示がなかった時は、お任せのデザインで承ります。その際は、イメージが違うなどの理由での再発送はお受けできません。また状況によってはお客様にご負担していただくこともございますのであらかじめご了承ください。
