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FAQ
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Q: 店舗ごとに違いはありますか?

店舗が違っても基本的なシステムや商品、金額などは同じです。 但し店舗ごとで着物の着付けやヘアメークの料金が異なりますので、詳しいことは各店舗にお問い合わせください。 また、現在ウェディング撮影は所沢店、名古屋店、横浜店で行っております。各スタジオでスタジオの雰囲気がそれぞれ違いますので、HP内の各スタジオ部分で確認をしていただきお決め下さい。

Q: スタジオの見学に行ってから予約を入れることは出来ますか?

もちろんです。ただ週末などはお客様が多いため、ご質問にゆっくりお答えすることが出来ない場合もありますので、スタジオに御来店いただく前にお電話で確認をしていただけると、お客様にご迷惑をかけることなく楽しい時間をお過ごしいただけると思います。 ライフスタジオのスタッフは、お客様と過ごす時間が最も楽しい時間だと考えているため、是非納得がいくまで見て聞いてからご予約下さいませ。

Q: メールやHPからの予約はできますか?
皆様からのお問い合わせが増加したこともあり、2011年 8月より当スタジオではお客様 に、より良いサービスを提供するためウェブ予約システムを導入いたしました。 今までお電話でのみご予約を承ってまいりましたが、これからはウェブによるご予約が可 能となりました。ウェブ予約により24時間いつでもスケジュールを観覧し、予約を入れる ことが出来ます。6ヶ月間の予約状況が随時更新されますので、毎日6ヶ月以降のご予約が 可能です。この先のご予約はすべて、シーズンスケジュールにアップされている枠のみの ご予約とさせていただきます。 メインページからserviceの中にあるseason scheduleから予約が可能です。
Q: 間近になって子供の体調がすぐれない場合など、キャンセルは可能ですか?
はい、可能です。当日でも何らかの理由でキャンセルをされる場合などは必ず、お電話で各スタジオにご連絡をお願いします。 お子様の体調が回復しましたら、再度日程を調整していただき、ご予約をお願いいたします。 着付けや美容などのご予約が必要な場合のキャンセルにつきましては別途キャンセル料が発生します。 写真に関してのキャンセル料はありませんが、着付けや美容はすべて外注となっているため、その旨ご了承願います。
Q: 準備していくものはありますか?
決まったものはありませんが、お子様に場所見知りや、人見知りなどがある場合などはお子様の慣れている絵本や小物、またお気に入りのお菓子などお持ちいただくと効果的です。 また子供用でしたら多少の靴などの備えはありますが、プロフィール撮影などの場合はご自身の靴などを使用していただきますのでご用意をお願いします。
Q: カメラマンなど、スタッフの指定はできますか?
原則的に指名制ではありません。スタッフ一人ひとりが心をこめて撮影をさせていただいていますので、ご紹介いただいたお客様と別のスタッフであっても安心して撮影していただけます。 どうしてもご希望がある場合などは、ご予約の際にスタッフにご相談ください。
Q: どのくらい前から予約が可能ですか?
週末の時間帯指定でしたら、6ヶ月前からのご予約をお勧めします。また、前日にキャンセルが入る場合もありますので、間近のスケジュールも是非シーズンスケジュールにてご確認下さい。
Q: 友達同士の予約は可能ですか?
お子様の場合、小学生未満までのお子様に関しては別に撮影をしていただくようご案内させていただいております。 お子様の撮影では、見慣れない場所でのスタートになるためお子様が場所に慣れてコンディションを保った状態で撮影を進めていくということが、簡単なことではありません。 お友達が一緒にいることによりお子様の集中力が確実に落ちてしまい、ご両親が見た時にもたくさんのお子様がいらっしゃると写真の完成度が落ちてしまう、などの理由からご遠慮いただいております。 何か特別なご要望がある場合には別途スタッフにご相談ください。
Q: 飛び込みでの撮影はしてもらえますか?
当日の予約状況にもよりますが、ご予約なしでの突然の御来店はご遠慮いただいております。 せっかくお越しいただいてもお待たせしてしまったり、短い時間で多数のカットを撮ることが困難であるため、お客様に満足していただける商品のご提供が難しいと考えております。 飛び込み撮影をご希望の場合は、必ずお電話で予約状況をご確認下さい。
Q: 定休日はありますか?
はい、ございます。店舗ごとに定休日が異なりますので、お手数ですが各スタジオのページより、ご確認下さい。また、不定休のお知らせなどは随時ニュースにてお知らせをさせていただきますので、近日の定休日などの確認は随時、ご確認をお願いします。
Q: ペットと一緒の撮影は可能ですか?
店舗によって異なりますのでご希望の店舗に一度お問い合わせ下さい。 またご予約は各店舗によって可能な時間帯などが若干異なってきますが、基本的に営業日の最終ご予約のお時間にペット同伴の撮影のご予約が可能です。 小さなお子様をお連れ頂く撮影が多いため、ほかの時間帯のご予約が難しくなってしまっていますがご了承願います。 また、スタジオによってはかごに入れていただかないと入れない部屋もありますので、ご了承ください。ペット同伴の撮影の場合には、必ずご来店いただく前日にシャンプーをしていただけますよう、お願いいたします。
Q: 撮影は記念写真だけですか?
記念撮影はもちろん、お写真に関するご相談は何でもして下さい。 私たちは、毎日の普段どおりの生活の中で、何気ない瞬間を思い出にしてほしい・・・最高に楽しい時間を過ごしてほしい・・・そんな気持ちでスタジオを運営しています。 子供を可愛いと思った瞬間や、美容室に行った帰り道・・・などいろんな場面で、私たちを思い出していただけることを心がけています。
Q: 100日の記念写真を撮る時期として、100日ぴったりくらいがいいですか?
100日の場合は120日~130日程度で、お子様の首が座っていれば撮影できる内容が広がります。 日程との調整もありますが無理して100日ちょうどの時期に御来店されるよりは、お子様の成長に合わせてお越しいただくことをお勧めします。
Q: 商品の撮影はお願いできますか?
申し訳ありませんが、物撮りは行っておりません。 人物撮影のみになりますのでご了承下さい。
Q: 出張撮影をお願いできますか?
もうしわけございませんが、現在は行っておりません。 特別な記念日や何か企画などをお考えの際は、一度スタッフにご相談下さい。 お客様のスペシャルな時間を、どうにかお手伝いすることが出来ないかどうか、スタッフ一同精一杯検討させていただきます。
Q: 結婚式の後、そのままスタジオに移動して撮影していただけますか?
もちろん、大歓迎です!具体的なスケジュールとご予約が必要になりますのでぜひお早めにご予約をお願いします。 幸せなひと時を共にできることは、スタッフの何よりの希望です。
Q: 駐車場はありますか?
店舗によって異なります。それぞれ各店舗案内のmapからご確認ください。
Q: 看板など、表示はされていますか?
スタジオによりますが小なり大なり、何らかの表示はしてあります。 道に迷われた場合にはすぐに各スタジオにお電話いただければ、スタッフがすぐにご案内いたします。
Q: ミルク用のお湯はもらえますか?
もちろんご用意致します。各スタジオに備え付けの浄水器から、その場でお湯が出ますので安心してお使い下さい。 水筒などは荷物になりますので、是非スタジオのものをご利用下さいませ。 スタッフまで、お気軽にお声をお掛け下さい。
Q: ドライヤーの備え付けはありますか?
各店舗で異なりますので、お手数ですが必要な方はお問い合わせをお願いします。
Q: 着替えをする場所はありますか?
スタジオによっては更衣室の用意がない所もございますが、スタジオで着替えていただくスペースは十分に備え付けてあります。 ご来店していただいてからお着替えをされたり、撮影をする中で着替えていただくことも可能です。ぜひ、色々なパターンの撮影をお楽しみ下さい。
Q: ベビーカーで行く場合、置く場所や階段などはどうなっていますか?
ベビーカーでお越しいただく場合、青山店にはスタジオにあがる階段があります。階段の上にベビーカーを置いていただいていますが、お母様とお子様のみでのご来店などでお荷物が大変な場合には、お子様だけを連れて上がっていただき、スタッフにお声をお掛け下さい。お手伝い致します。 また横浜店は駅からお越しいただく際にかなり急な階段を上がらなければなりません。お母様がお一人でご来店の場合やお荷物が多い場合など、お気軽にスタッフまでお電話をいただければお手伝いいたします。 ほかの店舗は玄関先にベビーカーをおくスペースがありますので、安心してお越し下さい。
Q: スタジオの最寄駅の出口などは複雑ですか?
店舗によって異なりますが青山店は駅からの出口がたくさんあり、ベビーカーの場合はエレベーターの着いている出口の確認が必要になります。 こちらも、各店舗のmap部分より、ご案内がありますので是非ご確認いただければと思います。
Q: 授乳する場所はありますか?
はい。授乳場所はございます。 特別授乳室になってはいませんが、基本的に1組のお客様に貸切でご予約をおとりさせていただいていますので、ほかのお客様など気になさらずに授乳をしていただけるようになっております。 お気軽にお声をお掛けください。
Q: スタジオで子供に食事をさせることができますか?
はい、可能です。基本的にはお食事を済ませてのご来店をお願いしておりますがお時間の関係やお子様の状態によってお食事をしていただくことは可能です。またお子様に限らず、何らかの事情でお客様がお食事をされていなかったり・・・というような場合は、お気軽にお声をお掛け下さい。平日などはスタッフもご一緒して・・・楽しいお時間を共に過ごさせていただければと思っております。
Q: 撮影時間はどのくらいですか?
ご来店の人数や撮影の内容によっても異なりますが、撮影時間自体は約40分~1時間以内が基本です。 その間にお洋服を着替えながら撮影をしていきます。 スタジオの通常滞在時間は1時間半~2時間程度が通常ですが、ウェディングや七五三、その他の記念撮影で着物やドレス着用、ヘアメークの伴う撮影の場合、撮影時間は同じ位ですが滞在時間は3時間程度になります。 お時間の余裕がない場合などは、ご来店いただいた際に必ず、お帰りの時間をスタッフにお伝え下さい。
Q: 家族写真に適した服装などありますか?
家族写真を撮影する場合、家族でおそろいのTシャツやYシャツ、またお色味を統一していただくことをお勧めしております。 一般的には正装やカジュアルなお洋服を皆様でお召しいただくことが多いですが白のシャツにデニム・・・家族でモノトーンなど、完成度がまったく違ってきます。 特別に購入される必要はありませんが、全体的なイメージが揃いますと写真の完成度がかなり上がりますので、メインが家族写真でない場合でも揃えてお越しいただくことをお勧めします。
Q: 何着くらいの衣裳を着ますか?
通常のお子様撮影で、3着のお洋服に着替えます。着物やドレスの着用など美容が入る場合にはお客様とのご相談になりますが、基本的な私服撮影を目安にしてお考えください。また、成人のお着替えなどは基本的に、私服をご自分でご用意していただく形になります。
Q: 衣裳は全てレンタルできますか?
スタジオにある衣装はすべて撮影用に使用していただけますが、現在はスタジオ外への持ち出し等のサービスは行っておりませんのでご了承ください。
Q: 衣裳代はかかりますか?
スタジオで着用していただく衣装はすべて無料です。但し、お着物の着付けやヘアメークをされる場合には別途料金が発生いたします。着付け、ヘアメークをご希望の場合は必ずご予約の際にその旨お伝え下さい。 *男性用タキシードのみ別途料金がかかりますので各支店にお問い合わせ下さい。
Q: カメラやビデオの撮影は可能ですか?
はい、可能です。撮影はすべて可能になっておりますが、お子様の安全のため、カメラマンの前に出てきての撮影などはお控えいただくようにお願いします。 また、フラッシュを使用しての撮影は、カメラマンの撮影に影響が出ますのでご遠慮いただいております。
Q: 友達や両親など、撮影しない人が同伴してもいいですか?
はい、もちろんです。ただ、スタジオによって空間が狭い場所もございますので、撮影中はモニター室にて待機していただくこともございます。 またお子様の撮影等では、見学の人数が多ければ多いほどお子様の集中力が落ちやすくなってしまうため、短い時間で集中させる状況での撮影になってしまいがちですので、ご家族でよく相談していただき、ご来店いただければと思います。
Q: 衣裳を持ち込むことは可能ですか?
はい、可能です。 持ち込みに関して問題はございませんが、衣装の数が多い場合には、着付けやヘアメークなどの絡みで予約時間の調整が必要となってくるため、(着物やドレスなど)ご予約の際、事前のご連絡をお願いします。
Q: 着物撮影なども出来ますか?
はい、着物撮影も行っております。 ただ、ギャラリーのお写真等を見ていただくとお分かりいただけるように 既存の記念撮影のような背景紙での撮影は行っておりません。 撮影前にイメージをお伝えいただき、極力お客様のイメージに沿うように、撮影を進めさせていただければと思っております。
Q: 野外撮影も出来ますか?
はい、可能です。 ただ、週末などは通常のご予約が多く、時間的に難しい場合が多いため、強くご希望されるお客様にはご予約の際に必ずその旨をお伝えしてから、ご予約の日時を調節していただくようにお願いしています。 また、天候にも左右されますが、その点はご了承ください。
Q: 小物など持ち込んで撮影をしてもらえますか?
はい、もちろんです。 お客様がイメージされるお写真の希望に合わせられるようにするために、小物をお持ちいただいた際には、撮影前に必ずカメラマンにその旨をお伝えください。 ただし、小物のみの商品撮影は行っておりませんので別途スタッフにご相談をお願致します。
Q: ヘアメークはしてもらえますか?
別途料金が発生いたしますが、ご案内させていただくことは可能です。 完全予約制となりますので、ご了承下さい。 詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。
Q: ヘアのみ、メークのみをお願いすることはできますか?
可能です。別途料金設定がありますので、お電話でご確認ください。 また、完全予約制となりますのでご了承ください。
Q: 着付けのみ、お願いすることはできますか?
はい、可能です。着付けには別途金額がかかり、ご予約も必要となります。 詳しくはスタッフまでご確認ください。
Q: 希望のシーンなどがある場合はどうしたらいいですか?
事前にホームページやお友達のお写真などをみていただき、ご希望のシーンがある場合にはご来店いただいたときにスタッフにその旨をお伝えください。 基本的に撮影のご要望があれば極力お客様のご要望にお答えできるように撮影は進めさせていただいております。
Q: 撮影時の衣装はどうやって決めるのですか?
お客様にお持ちいただいたお洋服やご希望を聞きながら、コーディネーターと共に決めていきます。 お客様がご自分でお選びいただくこともできますし、お任せでスタッフがお勧めさせていただくことも可能です。 普段あまり着ないタイプのものでも撮影をすると映える衣装も多く揃えていますので、是非ホームページのギャラリーなどで確認をしていただき、撮影前にスタッフにご相談ください。 お客様のご希望が極力撮影時に反映されるように、積極的にご要望をお伝えいただければと思います
Q: 商品の構成を教えてください。
プライスでご確認していただけるように、ライフスタジオではデータ販売を中心に、ライフスタジオが取り組む空間撮影と斬新なデザインで制作されるオリジナル商品-ライフブックが主力商品になります。ライフブックの特徴は当日撮影された75カットのデーターで構成されるとストーリーのある素敵な商品です。また、お部屋のインテリアとして最適なフレーム各種、そして洗練されたデザイン入りの高級仕様のアルバムなどがあり、撮影後、お客様のご要望に沿ってお好きな商品をセレクトしていただけます。また、原本CDをご購入いただいた場合には、フレームやアルバムに使用されるお写真を、お家でゆっくり決めてからオーダーしていただけます。
Q: お勧めの商品などはありますか?
原本CDを含むセットがいくつかありますが、そのセット商品はそれぞれの金額をご確認していただくとわかるように、大変お値打ち価格になっております。セットのフレームは、どんなお部屋にでも合わせやすいようシンプルなデザインのものの中から一番の人気商品を、お求めやすくまとめたものになります。お客様のセンスで、贈り物やインテリアに、大活躍間違いなしです。 また、ライフブックのデザインCDなども多くのお客様にご高評いただいております。
Q: 気に入った写真がない場合はどうしたらいいですか?
撮影後モニターの時間がありますが、写真を見て頂いて万が一お気に召される写真がないといった場合は、誠に申し訳ございません。 必ず何かを購入していただかなければならない、というシステムではありませんので、そういった場合には追加で後日撮影にお越しいただくか、何も購入されなくても大丈夫です。 撮影料も一切かかりませんので、安心して撮影にお越しいただければと思いますが、そのようなケースがないように、最善を尽くして撮影をさせていただきます。
Q: 後日商品を購入したい場合はどうしたらいいですか?
追加のご注文、ありがとうございます。 HPに商品の写真とお値段も掲載されていますので後日、追加購入も可能です。 HPのBoard、もしくはお電話にてオーダーをお願いします。 商品代金はお振り込みになりますので、追ってご連絡を差し上げます。
Q: 商品を送っていただく場合の送料は自己負担ですか?
送り先が一箇所の場合、送料は頂いておりません。 但し送り先が複数個所ある場合に限りましては恐れ入りますがお客様にご負担して頂いております。
Q: データを購入したら、そのデータをHPやブログなどに掲載しても良いですか?
とても嬉しいお言葉です。 購入して頂いた写真に関しては、もちろん御自由にお使い下さい。 プリントアウトする以外にも、ブログやHPへの掲載、年賀状やポストカードでの利用など、容量の大きいデータですので多方面でご利用して頂けます。
Q: 以前購入した商品をもう一度買いたいのですが、同じものがありますか?
常にまったく同じ商品を取り扱っているわけではありませんので、商品によっては購入ができない場合もございます。 HPに掲載されている商品に関しましては、同じ商品の追加購入も可能です。 インテリアに合わせて、贈り物として、是非ご活用ください。
Q: 衣裳などのレンタルや販売はしていますか?
原則としてレンタルは一切しておりませんが、衣裳の一部は販売も同時にしていくシステムをつくって行くつもりで準備しております。 是非、今後にご期待ください。
Q: スタジオにある小物類は販売していますか?
現在、商品の販売はしておりません。 こちらも今後、衣装と同様販売も可能にしていきたいと思っておりますので、ご期待下さい。
Q: 帰宅後データのセレクトをする事にしましたがオーダーの期限はありますか?
はい、ございます。 撮影日より2ヶ月以内にオーダーをお願いいたします。 2ヶ月を過ぎてしまいますとスタッフがお写真をセレクトし、商品を製作してお送りさせていただくことになりますので、早い段階でのオーダーをお勧めいたします。 また、プレゼントの商品に関しましては期限を1ヶ月とさせていただいております。1ヶ月以内にご連絡をいただけない場合、プレゼント無効とさせていただいておりますので、ご了承ください。
Q: 商品には希望のメッセージなどを入れていただけますか?
ご希望のメッセージはアルバム商品のみ、お受けしております。 別途メッセージやデザインなどのご希望がある場合には1カットにつき2100円オプション料金が発生いたします。 詳しくはご来店時にスタッフまでお問い合わせください。
Q: データは永久に保存されていますか?
恐れ入りますが、データの保存は6ヶ月間とさせていただいております。 原本CDをご購入いただく場合は、撮影日より6ヶ月以内にお願いします。
Q: デザインの確認はできますか?
恐れ入りますが商品のデザイン確認は別途費用がかかってしまいます。 詳しくは、スタッフまでお気軽にお尋ねください。
Q: 人数やカット数によって値段が変わりますか?
撮影時間は1時間弱程度になりますが、時間内での撮影でしたら人数やカット数による値段の変動はありません。
Q: 消費税は別途かかりますか?
HPに掲載されているお値段は全て消費税込みのお値段になっています。
Q: お支払いは当日のみですか?
当日、現金またはカードでのお支払いになります。
Q: カードは使えますか?
恐縮ですがカードのご利用は、各店舗でお取り扱いの有無が異なります。 ご利用可能な店舗 名古屋店・名古屋日進店・水戸店・成城店・国分寺店 現在青山店・所沢店・横浜店・浦安店・自由ヶ丘店ではカードの使用が不可となっております。 詳しくは、各店舗にお問い合わせください。
Q: データで1カットのみを購入したいのですが、可能ですか?
もちろん1カットから販売しておりますので可能です。
Q: 商品はいつ頃届きますか?
商品によって異なりますがプリントやキーホルダーの商品はオーダーから4週間、アルバム、フレーム商品はオーダーから40日を納期とさせていただいております。 ホームページのオーダーフォームからオーダーをいただければ、スタッフからのコメント欄に納期の記載をさせていただいておりますので、そちらでご確認下さい。
Q: 商品の発送の連絡はもらえますか?
恐れ入りますが原則スタジオからのご連絡はさせていただいておりません。 オーダーを頂きました時点でコメント欄に納期の記載をさせていただきますので、そちらからご確認をお願いします。
Q: 商品を直接スタジオに受け取りに行ってもいいですか?
もちろん、可能です。ただ、定休日にはスタジオにスタッフが不在になってしまうため、必ずご来店の前にご確認いただきますよう、お願いいたします。 平日であればご一緒にお茶など・・・ティータイムをお楽しみいただくことも出来ますので、お時間のあるときに合わせて御来店いただけると、とっても嬉しいです^^
Q: 届いた商品が違っていたり、何らかの不備があった場合どうしたらいいですか?
お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。万が一こちらのミスでそのようなことが発生した場合には、すぐに新しい商品を再配送いたします。 尚、オーダーの際にメッセージや配置など具体的な指示がなかった時は、お任せのデザインで承ります。その際は、イメージが違うなどの理由での再発送はお受けできません。また状況によってはお客様にご負担していただくこともございますのであらかじめご了承ください。
Q: フォトジェニックはどのくらいのペースで更新されますか?
支店ごとに1週間に1度のペースで2,3カットのアップをしております。支店が増えるとアップの頻度も狭まってくるため、日々目を通して頂く機会も増え、お楽しみ頂けるようになっております。
Q: 自分の子供の写真をフォトジェニックにアップして欲しいのですが。
基本的には毎週の撮影の中からカメラマンのセレクトでアップをしていますが、お客様のご要望がある場合には積極的に対応させて頂いております。是非、スタッフにお伝え下さい。
Q: スタッフさんのブログやコミュニティへのコメントは、決まった人しかできませんか?
いいえ、すべてのお客様がコメントをして頂けます。現在はお客様との積極的なコミュニケーションがまだまだ不足な状況ですが、ライフスタジオではお客様とホームページ上でより多くのコミュニケーションをとり、よりお客様の生活に密着した形での交流をしていきたいと、心から望んでおります。是非、お気に入りに登録して頂き、スタッフとの交流を楽しんで頂ければと思っております。
Q: コミュニティの活用方法について詳しく教えてください。
コミュニティページは、より多くのお客様にライフスタジオを知って頂き、ライフスタジオにご来店頂くお客様同士がもっと交流をしていける場として提供をさせて頂きたいと考えております。お客様にもライフスタジオの一員として、積極的に参加して頂ければと思っておりますので、どんどんお写真のアップやコメントをお願い致します♪