FAQSapporo Shiroishi

札幌白石店に関するご質問はこちらをご覧ください。

ご予約について

◆通常の撮影枠では着物の撮影は出来ないですか?

お着物の撮影の場合は、ご予約枠は必ず七五三撮影枠でご予約をお願いしております
そのため、お着付け等のお支度済みの状態であっても、baby&kids枠での七五三撮影はお断りさせていただいております。
七五三撮影枠は、ホームページ上で、全店舗共通で青い印がついている枠になります。
ご予約が混雑する中、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

◆撮影料について

◇スタジオでの撮影は無料です。

原本データ(75カット)代として¥30,800(税込み)頂いております。

また土日祝日で料金が変わることもございません。

2022年9月より価格改正がございます。

 

◆駐車場はありますか?

駐車場はスタジオの裏にあります。

詳しくはMAPのページからご確認ください。

基本的にひとご家族様お車1台でのご来店をお願いします。

◆ペットとの撮影は可能ですか?

以下の内容に必ずご同意頂いてからの撮影となります。

スタジオにはアレルギーやお薬が飲めない妊婦さんや新生児、小さなお子様も撮影にいらっしゃいます為

ペット同伴撮影時の以下のお約束含め、何卒ご理解ご了承願います。
以下は、必ずお守り頂くお約束事項になります。

同意頂けない場合は申し訳ございませんがお断りさせて頂きます。

予めご理解ご了承願います。

◇撮影予約時間は最終枠(現在平日14:30枠・土日15:30枠)七五三枠での同時撮影は不可となっております。

◇ペット同伴の撮影空間は限定されております。スタジオ内を自由にはできませんので予めご理解ご了承願います。

◇ペットとの撮影はスタジオの白無地の空間、一部屋のみ・ご家族写真のみとさせていただいております 以降の撮影はケージ内待機となります。

◇ケージに入り待機できるサイズのペットまでとしております。爬虫類などどこかに逃げこんでしまうサイズ感のペットはお断りしております。

◇前日にシャンプーを必ずお願いしております。

◇ケージに入らないペット、またペットの状況によってはこちらの判断で撮影をお断りさせて頂くことがございます。

◇お着物撮影と一緒の撮影はお断りしております

◇屋外での撮影はしておりません。

◆ご予約はすべてWEB予約のみ承っております

◇現在ライフスタジオではすべてWEB予約のみ受け付けております。

WEB予約につきましては会員様のみのご予約が可能となります。
予約前にライフスタジオホームページ右上の「ログイン」をクリックし、

事前に会員登録行っていただきますようお願いいたします。


すでに会員になっているお客様は「ログイン」された状態で

シーズンスケジュールにて予約の空き状況を確認の上、

空いている時間をクリックし予約手続きをお願いいたします。


WEBからのご予約は仮予約となります。

お客様からの予約情報を確認の上、札幌白石店から本予約の確認のお電話をさせていただき、

確認が取れ次第、本登録になりますのでご注意ください。
※登録されたお電話番号が間違った場合、

電話での確認及び本登録手続きが完了しないため入力に誤りがないようお願いいたします。

メールでのご予約は承っておりませんのでご了承ください。
また、キャンセル待ちなども行っておりません。

◆電話での予約は可能ですか?

基本的にはホームページからのご予約を承っておりますが、電話で予約をご希望の場合は直接店舗にお問い合わせお願いいたします。

◆見学は可能ですか?

スタジオ見学は事前にお電話にてご連絡を頂ければ承っておりますので、

お気軽にご連絡ください。基本的に営業日は承っております。

◆キャンセルはどうしたらよいですか?

◇ご予約が店舗からの電話で確定前であれば 
ログイン→マイページ→スタジオ予約状況の「変更」→下段の「予約をキャンセル」からキャンセルが可能です。
ご予約がお客様と店舗間で一度確定した後は、お電話のみでのキャンセル対応となります。

◆キャンセル待ちサービスはありますか?

予約枠のキャンセルがあった場合、メールで通知する「キャンセル通知登録」の設定が出来ます。

以下のリンク先をクリックして頂くと予約ページに移動します。

その予約ページをスクロールして下の方に進んで頂きますとページの一番下段にある

「キャンセル通知登録」で設定が可能です。

https://www.lifestudio.jp/reserve/

※ご確認頂くタイミングによっては、すでに予約が埋まってしまっている場合もありますので、予めご了承ください。

◆お友達同士、いとこ同士など複数名での撮影について

基本的には1枠1家族様でのご予約とさせていただいております。
お友達同士での撮影やいとこ同士で一緒に撮りたいというご要望がある場合は、
メインのご家族を撮影しながら、集合写真のみ一緒に入っていただくかたちでお願いしています。
(集合写真を撮るタイミングは撮影の最初か、撮影の最後になりますのでその時間帯にお友達様・いとこ様ご家族はスタジオにお越しいただく形でご参加をお願いします)

◆遅刻した場合について

来店予定の時間から大幅に遅刻されますと、シーン数を減らして撮影して頂く場合もございますのでご了承下さい。

◆小物など持ち込んで撮影をしてもらえますか?

はい、もちろんお持ち込みは可能です。 お客様がイメージされるお写真の希望に合わせられるようにするために、小物をお持ちいただいた際には、撮影前に必ずカメラマンにその旨をお伝えください。

◆お子様のお昼寝について

撮影はお子様のコンディションが大切です。可能であればお昼寝を済ませてご来店下さい。また、普段のお昼寝の時間と重なる場合は、午前中にお昼寝を済ませるなどの調整をお願い致します。

当日の撮影について

◆撮影当日の流れ

STEP 1カウンセリング

まずどのような撮影をご希望なのかカウンセリングします。ご希望の内容があればスタッフにご相談ください。

STEP 2コーディネート

スタジオの衣装は全て無料で着用できます。お気に入りのお洋服を持ち込んで頂いても構いません。
またせっかくの家族写真ですので、ご家族皆さまのお洋服のテイストを統一されるのもおススメです。
特別な日のフォーマルスタイルも良いですが、日常のようなご家族の自然な様子が撮影できるカジュアルなコーディネートも素敵です。
スタジオの衣装はコーディネーターから何パターンかコーディネートをご提案します。
迷った時は是非スタッフにおまかせください。
帽子やめがねなどの撮影小物もあります。

STEP 3撮影

ライフスタジオでの撮影はお子さまのコンディションを見ながら撮影します。
場所見知りや人見知りのあるお子さまもいらっしゃいますが、
そんな時はご家族にアシストをお願いしながら、
お子さまを刺激しないよう、カメラマンがこっそり、ゆっくり撮影させていただくこともあります。
お子さまのコンディションや性格に合わせて、無理のない自然な表情が撮れるよう、ご協力をお願いいたします。

STEP 4データのお渡し

撮影終了から約20分後、その後モニターでお写真を確認できます。
撮影データは当日お渡ししています。
モニターの確認は、私達スタッフにとっても、期待とともにさまざまな感情が入り混じった時間です。
短い時間の中でお客さまと共に作り上げた「美しい記録」を微笑みながら振り返ることのできる瞬間なのです。
モニターをしながら一緒に笑い合うことのできる時間がライフスタジオのスタッフが何よりも幸せを感じる時間です。

◆カメラ・ビデオで撮影できますか?

◇ビデオやカメラで撮影して頂けます。
・カメラマンよりも前に出ての撮影はご遠慮願います。
・撮影されていないお子様からは目を離さず安全面は気をつけて頂くようお願い致します。
・フラッシュのご使用は撮影に影響が出る場合がありますのでご遠慮願います。

◆スタジオ内で飲食はできますか?

お店での軽い軽食は可能です。

お飲み物や軽くつまめるお菓子などお持込いただけます。

特にお菓子は、撮影中お子様がぐずってしまったときのお助けになることもありますので、ご準備いただくことをおすすめします。

お菓子はビスケットなど口の周りが汚れるものではなく、ミニボーロや一口サイズにした食バンなどがおすすめです。

◆お子様のお昼寝について

撮影はお子様のコンディションが大切です。可能であればお昼寝を済ませてご来店下さい。また、普段のお昼寝の時間と重なる場合は、午前中にお昼寝を済ませるなどの調整をお願い致します。

衣装・着物・お支度について

◆着物レンタル・着物持ち込みについて
  • スタジオのお着物は無料でお貸ししております。(スタジオ外への持ち出しレンタルはしておりません) 
  • スタジオの着物は標準サイズとなっております。お子様がかなり小柄、大柄の場合はサイズが合わない可能性がございますので、ご了承下さい。 
  • スタジオのお着物を着ていただく場合は、必ずお支度のご依頼をお願いしております。
  • お持込のお着物の場合は、お客様でのお支度が可能です。その場合、着物の着崩れやヘアの乱れ等の責任は負いかねますのでご了承ください。詳しくはご予約確認電話の際にご相談ください。 
◆お着物のお支度料金について

七五三の場合は、お着物の撮影となりますので、通常の商品代に加えて、
お仕度の料金がプラスされます。
料金は下記の様になります。

 
<女の子お仕度代>


3歳女の子着付け:5500円(税込み) お仕度代:5500円(税込み)7歳女の子着付け:6600円(税込み) お仕度代:6600円(税込み)10歳女の子着付け:6600円(税込み) お仕度代:6600円(税込み)

*3歳と7歳日本髪ご希望の場合はお仕度代が:7700円(税込み)

 

<男の子お仕度代> 

3歳.5歳 男の子→袴5500円(税込み)10歳   男の子→袴6600円(税込み)

 

 

■着付け料、お仕度代のキャンセル料にご案内■

着付けとお仕度をご依頼された場合、撮影予約日より1週間前からキャンセル料金をいただいております。

1週間前:50%前日:80%当日:100%


①スタジオのお着物をご希望の場合、着付け・お仕度は自動的にスタジオでさせていただきます。
②お持込のお着物の場合は、お客様での着付け・お仕度が可能です。ご予約確認電話の際にご相談ください。
③大人の方のお仕度はお子様がお待ちいただく時間が長くなってしまい、体力的に負担が大きいため、基本的に行っておりませんので、ご希望の場合はスタジオにお問い合わせください。

 

 

  • ※ご希望の内容によって変動する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
◆日本髪での撮影はできますか?

◇日本髪のヘアセットは別途料金をいただければ承っております。

着物撮影以外にも、お着替えをして撮影をすることができるのでスタジオでご提案する日本髪のヘアセットは、ハードなスタイリング剤を使用せずその後ヘアアレンジがしやすい日本髪風でのセットになります。

◆お着物お持込の場合について

可能です。お電話にて必ずスタッフにお伝えください。

また、帯につきまして作り帯or手結びかも併せてお伝えください。

◆大人の着付けとヘアメイクはおねがいできますか?

◇大人の着付けは行っておりません。もしお着物を着てお子様とお写真をご希望の場合は、ご来店前に美容室などでお仕度をしていただく必要がございます。ちなみにお着物以外の服装ですとフォーマルなスーツや綺麗めな服装で一緒に撮られる方が多いです。

◆着物撮影の場合のご来店時間に関しまして
  • ご予約時間通り、もしくは、30分前、1時間前にご来店して頂きます。
    詳しくは、ご予約いただいた際のお電話にてお伝えいたします。
    ※遅刻された場合は撮影パターンが減る可能性がありますのでご了承ください。

 

◆七五三のお着物をお持ち込みされる際は以下をご確認下さい

①お着物、長襦袢の肩上げ、腰あげはできていますでしょうか?
   3・7才振袖→長襦袢・着物の肩上げ(できれば長襦袢の腰あげ、または裾上げ)
   3・5・7才羽織袴→長襦袢・着物・羽織の肩上げ
   3才被布→長襦袢・着物の肩上げと腰あげ



②長襦袢に半襟はついていますでしょうか?

また、以下の小物が着付けに必要になりますので、忘れずにお持ち下さい。

(7歳女児 振袖)


※作り帯(リボンが出来ている物)の場合は⑫帯枕、⑬三重ひもは必要ありません。

※帯板は厚紙を15×30でカットして、角を丸くしたもので代用可能です

※腰ひも・三重ひもは、大人用の小物でも代用可能です。

(5歳男児 羽織・袴)


(3歳女児 被布)

※着物、長襦袢に紐がついている場合は④腰ひもは必要ありません。
※⑨兵児帯は無くても大丈夫です。

*袋帯(りぼんができていない帯)の場合は、 お手数ですが事前にお知らせ下さいますようお願いいたします

◆身内に、着付け、ヘアメイクが出来る人が居るのですが?

お着付けをお身内の方にやっていただく場合は、基本的にはお子様の背丈に合わせて丈直し済みのお着物をご持参いただく形をオススメしております。
当店にご用意のある着物は、どんなお子様の背丈にもあわせられるように、丈の直しがされておらず、
着崩れが起こりやすいため、スタジオの衣装をご希望の場合は、プロの着付けの先生を依頼していただくことをオススメしております。
また、常駐のスタッフの中に着付け専門のスタッフがおりませんので、着付けの先生のご依頼がない場合は、着崩れた場合お身内の方にお直しをお願いする形となりますので、ご了承くださいませ。
ご不明な点があれば、ご予約の際にスタッフまでご相談下さい!

商品について

◆商品料金について

<料金について>

ライフスタジオでは撮影料金は頂いておりません。

当日撮影した写真をデータでおまとめし、データ購入分の料金を頂いております。

 

【2022年8月まで】
・撮影全cut(75cut)原本データ:30,800円(税込)

・1cutずつでのご購入 セレクトデータ:1cutにつき2,200円(税込)

 

【2022年9月より価格改正となります】

・撮影全cut(85cut)原本データ+スライドショー

平日:33,000円(税込)

土日祝日:38,500円(税込)

※セレクトデータ購入は2022年9月より廃止となります。

HPお客様のマイページより即日ダウンロードしていただけます。

 

データのご購入をして頂いた上で、お気に入りの商品などございましたら、専属デザイナー作成によるフレームやアルバムもご購入いただけます。

商品料金などにつきまして、こちらをクリックしてご参照ください。

◆原本データ以外の商品について

◇原本以外の商品は後日ご自宅にお届けになります。
当日、商品の種類だけお選び頂き、HPのマイページ上で写真を見ながらお決め頂けます。
そこからお届けまで1か月半~2か月程度(商品によって異なります)の時間を頂いております。
お写真の番号は、撮影日から1か月以内にお知らせ下さい。

2ヵ月以内にご連絡が無かった場合、スタッフが選び、製作させて頂く可能性がございます。
スタジオのデータ保存期間が6ヶ月の為、その旨何卒ご了承ください。

◆商品の後日購入について

◇原本データ以外の商品は後日ご購入も可能ですが、当日ご購入をお決めいただくと、割引になる商品も多数ございます。

◆商品の作成前にデザインの確認はできますか?

◇商品デザインは基本的にはお任せで承っております。
デザイン確認をしての製作は別途デザイン確認のオプション費用を頂戴しております。
デザイン確認の商品製作はお客様との最終確認が取れてからお届けまで約6週間頂戴します。商品によって商品規格自体に購入時にお名前指定、日付等 【英数のみ】 
アルバム1ページ目、フレームセット商品などで追加できる入力事項がある商品もございます。

例 アルバム1ページ目に
Akane
2021.5.1
    
詳しくはご購入前に商品をお見せしながらスタッフからご説明させて頂きます。

◆届いた商品が違っていたり何らかの不備があった場合どうしたらいいですか?

◇お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
万が一こちらのミスでそのようなことが発生した場合には、新しい商品を再作成し配送いたします。尚、オーダーの際にメッセージや配置など具体的な指示が無かった時はお任せのデザインで承ります。その際は、イメージが違うなどの理由での再作成はお受けできません。
また状況によってはお客様にご負担していただくこともございますのであらかじめご了承願います。

◆商品の返品・交換はできますか?

◇配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送などの場合は到着から7営業日以内に下記へご連絡ください。

ライフスタジオ商品部署 :050-3154-0502
月火木金:営業 10:00~17:00(土日祝日休み)

E-mail: 本社営業所: info@lifestudio.jp

商品部署:product@lifestudio.jp

・商品お届け日より1週間以上経過した商品の返品・交換は一切できかねますのでご了承ください。お客様ご都合によるご返品、ご返金はお受けいたしておりませんので、予めご了承ください。
・お客様のご都合での作り直し場合(サイズ違い、オーダー間違い)費用はお客様ご負担となります。
ご注文はお間違いの無いようにお願いいたします。

お支払い・キャンセルについて

◆お支払い方法について

・現金

・VISA
・Mater
・JCB
上記3種類のカードでのお支払いが可能です。

  • (その他のカードのご利用はできませんのでご了承ください)
  • また、お支払方法はご一括でのお支払いのみになります。
  • PayPayでのお支払いも可能です。
◆キャンセル料金はありますか?

◇前もってご予約を頂いているため小さいお子様の急な体調不良などでキャンセルされる場合があると思いますがライフスタジオではキャンセル料金は頂いておりませんのでご安心下さい。但し、完全予約制であるためスケジュールや体調不良などでキャンセルされる場合は必ずお分かりなった時点でお早めにお電話またはメールにて事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

※但し、着物撮影によるお支度料金でご依頼の場合は、

撮影の1週間前よりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

◆キャンセルに関して
  • 撮影そのものにおいてのキャンセル料はいただいておりません。
    小さいお子様の撮影なので撮影に関するキャンセル料は頂いておりません。


※お仕度代のみキャンセルの場合は1週間前からキャンセル料が発生致します。

  • ご依頼いただいているお仕度代から
    1週間前50%
    前日80%
    当日100%
    となりますのでご注意ください。

お問い合わせ先

ライフスタジオ札幌白石店

sapporo-shiroishi@lifestudio.jp

0118561119

営業時間/9:00~17:00 定休日:不定休